Soluciones
En Elevahogar apostamos por un servicio de calidad y cercano con el cliente. Nos gusta estar siempre pendiente y hacer sentir a nuestros usuarios que estamos ahí para lo que surja. Contamos con un amplio equipo que puede solventar cualquier eventualidad por lo que la seguridad y compromiso de nuestro servicio es 100% eficaz.
Además para aportar mayor proximidad nos adaptamos a sus necesidades ofreciendo dos tipos de soluciones que se ajustán a todo tipo de cliente.
Preventivo
¿Qué está incluido?
- Revisiones periódicas obligatorias mensuales
- Engrases periódicos
- Atencion a averias en horario de 9 a 19 h sin coste, las horas que sean necesarias paraponer en marcha un ascensor (conducción del mismo) , siempre que no se trate de una averia seria (tipo rotura del motor, sobretensiones en placas etc) que hagan imposible su puesta en marcha. En ese caso se haría un presupuesto para su reparación.
¿Qué no está incluido?
- La asistencia fuera del horario laboral, que tiene un coste de operario de 35€/hora facturando al menos una hora siempre, por lo que recomendamos que los avisos que puedan esperar a horario laboral se realicen en dicho horario.
- La asistencia por emergencias por atrapamiento NO tienen coste para la comunidad.
- Cualquier reparación de averias repetitivas del ascensor : bombillas fundidas, reparación de botoneras, pesacargas, poleas etc. , en cuyo caso se repararían con un presupuesto previo o bien con autorización verbal por parte de la comunidad si el coste es inferior a 90€.
Todo riesgo
¿Qué está incluido?
- Revisiones periódicas obligatorias mensuales.
- Engrases periódicos.
- Atencion a averias las horas que sean necesarias para poner en marcha, siempre que sea posible, un ascensor (conducción del mismo).
- Atencion a atrapamientos sin coste.
- Atención a averias fuera de horario laboral que provoquen la parada del ascensor: avisos debido a ruidos, temas no urgentes etc se deberán realizar en horario laboral.
- Coste de las piezas y mano de obra de reparación de averias.
- Servicio de emergecias 24h 365 dias.
¿Qué no está incluido?
- Reparaciones debidas a mal uso, vicios de construccion u ocultos, vandalismo, causa o fuerza mayor.
- Modernizaciones del ascensor.
- Modificaciones exigidas por DGA.
